Service Client Bet Riviera Casino : Contact et Assistance

Une question sur votre compte, un bonus ou un retrait en attente ? L’équipe support de Bet Riviera Casino est disponible pour accompagner les joueurs français à chaque étape de leur expérience, de l’inscription jusqu’aux retraits de gains. Cette page regroupe tous les moyens de nous contacter, ainsi que les informations pratiques pour obtenir une réponse rapide.

Comment contacter le support Bet Riviera

Plusieurs canaux sont à votre disposition selon l’urgence de votre demande :

• Chat en direct 24/7 : accessible depuis votre espace joueur, c’est le moyen le plus rapide pour une question urgente (dépôt bloqué, code promo, vérification KYC).
• E-mail : [email protected] — recommandé pour les demandes détaillées ou l’envoi de documents.
• Formulaire de contact : disponible ci-dessous, pratique si vous préférez décrire votre situation par écrit sans passer par votre boîte mail.

Pour les demandes urgentes (accès au compte, transaction en cours), privilégiez le chat en direct. Pour les questions générales, le formulaire ci-dessous ou l’e-mail conviennent parfaitement.

Formulaire de contact

Décrivez votre demande en quelques mots et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais. Merci d’indiquer votre identifiant joueur si votre question concerne votre compte, afin d’accélérer le traitement.

Délais de réponse

Le chat en direct traite les demandes en quelques minutes. Les e-mails et formulaires de contact reçoivent une réponse sous 24 heures ouvrées. Pour les demandes liées à un retrait ou une vérification d’identité, un délai supplémentaire peut être nécessaire selon la méthode de paiement choisie.

Avant de nous contacter

De nombreuses réponses sont déjà disponibles dans notre FAQ, notamment sur l’activation des bonus, les délais de retrait ou les méthodes de paiement acceptées. Un passage par cette rubrique peut vous faire gagner du temps avant d’ouvrir une demande.

Nos bureaux

Bet Riviera Casino est exploité par Tronabriz Limited. Voici l’adresse de nos bureaux :

Cette adresse correspond au siège administratif de l’opérateur ; elle n’est pas ouverte à la visite pour les joueurs. Pour toute demande, les canaux digitaux ci-dessus (chat, e-mail, formulaire) restent le moyen le plus efficace de nous joindre.

Jeu responsable

Si votre question concerne la gestion de vos limites de dépôt, de mise ou une demande d’auto-exclusion, notre équipe peut vous orienter directement vers les outils dédiés dans votre espace joueur, ainsi que vers des organismes d’aide indépendants si nécessaire.